В случае возникновения имущественного (денежного) спора со страховой организацией, многие люди не знают, куда обратиться за помощью. Если вы не согласны с размером или отказом в выплате страхового возмещения, считаете, что страховщик нарушил сроки выплаты, либо недовольны качеством выполненного ремонта поврежденного имущества, например, автомобиля, по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско, то вам следует обратиться к финансовому уполномоченному. Этот специалист бесплатно рассматривает споры между финансовыми организациями и их клиентами, физическими лицами, в досудебном порядке.

Важно помнить, что если ваш спор с страховой организацией попадает в компетенцию финансового уполномоченного, вы должны обратиться к нему до того, как подадите иск в суд. Это обязательное правило было установлено Федеральным законом No 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовая организация обязана исполнять решение финансового уполномоченного в указанные сроки.

В первом полугодии 2026 года в Республике Дагестан финансовому уполномоченному было направлено 758 обращений. Из них более 86% (то есть 654 обращения) касались вопросов, связанных со страховыми организациями. Остальные 72 обращения были связаны с кредитными учреждениями, 28 – с микрофинансовыми организациями, а 4 обращения относились к другим организациям, которые не взаимодействуют с финансовым уполномоченным.

С помощью финансового уполномоченного можно разрешить имущественный (денежный) спор не только со страховой компанией, но и с банком, микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионным фондом, ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами. Для обращения к финансовому уполномоченному вы можете использовать личный кабинет на сайте finombudsman.ru или обратиться в любой многофункциональный центр (МФЦ) Республики Дагестан.

Чтобы ознакомиться с подробной информацией о разрешении споров со страховыми организациями, вы можете посетить раздел «База знаний» на сайте finombudsman.ru.